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itoh.com NEWS バックナンバー 2007年

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            Vol.334   Nov. 9, 2007
         コミュニケーションはキャッチボール

          http://www.itoh.com/

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  ● 伊藤守の『長生きしようよ』   コミュニケーションのイノベーション


    ちびまる子ちゃんの歌の中に、

    『エジソンは えらい人 そんなの常識~ ♪』

    という歌詞があります。


    ご存知のとおり、エジソンはいろんな発明をしています。

    エジソンの特徴は、まったく新しい発明をするだけではなく、
    すでにある発明品の新しい使い方を発明する、
    という点でも優れていたことです。


    そのエジソンの発明の中でも私が惹かれているのは、

    「ハロー」

    ですね。


    ヨーロッパからアメリカ大陸に移住してきた人たちは、
    ヨーロッパの慣習をそのまま船に乗せてやってきました。

    当時の人たちは、初対面の人と、
    直接言葉を交わすことはなかったようです。
    必ず第三者を紹介されて、その人を介して、初めて会話を交わした。

    電話はベルの発明ですが、
    ベルは「もしもし」を「アホイ」と言っていました。
    ところがエジソンは、「アホイ」ではなく「ハロー」と言ったのです。

    いつの間にか、アメリカ中にそれが広まって、
    電話では最初に「ハロー」と言うようになったのでした。

    「ハロー」はとどまるところを知らず、
    電話の受話器を手放して、
    道ですれ違う人にも「ハロー」なんて言うようになり、
    そして、「第三者」はいらなくなったのです。

    「ハロー」は、まるで流通における、
    中間問屋の排除のようなものだったわけです。


    こうしてアメリカ人は、
    誰とでも素早く知り合いになれる魔法の言葉、
    「ハロー」を、エジソンから授かったわけです。

    「ハロー」はまさに、
    コミュニケーションにおけるイノベーションだったのです。


    私も、そういうイノベーションを起こしたいと、ずっと思っています。
    そして、最近ちょっと、それに近づきつつあるような気がします。

    こういう思い込みは、
    もしかすると、時差からくるものなのかもしれませんが、
    ちょっとワクワクしますね。


    仕事柄、「ソリューション」という言葉をよく使います。

    それもいいのですが、
    「会社を幸福にする」とか、「楽しい会社にする」とか、
    そういうのがいいですね。


    そういえば、私たちのクライアント先で、

    「社員がみんな気もちよく仕事できるようにコーチしてよ。
    業績? それは自分で伸ばすから」

    という注文の社長がいます。


    そういう社長に、

    「ハロー」。



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  ● [ エディターズ・ルーム ] 11月9日更新!
    http://www.itoh.com/edit/index.html


   今週のお題は『コンプレックス』。

   それぞれのエディターの書いたものを読みながら、
   コンプレックスというのも、
   とらえ方によって、その意味合いが違うような気がしてきました。

   コンプレックスって、いったいどういうものなんだろう?
   なんだかわからなくなりました。
                       (itoh.com エディター)


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