毎週、コミュニケーションラボラトリーの中の Q&A から抜粋してご紹介します。

職場で仕事上の話をしているとき、いつも「でも」「いや」と否定から答える人がいます。ずっと話していると、だんだん頭にきて話したくなくなります。そういう人とはどう関わればいいでしょう。ヒントをください。

なんでも否定から始まる。これも情報を処理するパターンの一つで、必要とされるときがあるわけです。

このタイプの人に同意してもらおうとか同意が欲しいと思っているのであれば、「こういうアイディアあるんだけど、だめだよね」と、最初から否定文を使うんです。すると、「いや、そうでもないよ」「でも、こういう可能性もあるんじゃない」と、否定を打ち消してくれます。

そうすれば、こちらが話すときに相手の否定形に影響されなくてもいいし、逆に使えるリソースになります。

だからと言って、「でも」「しかし」「いや」といった言葉に影響されている自分の問題が解決したわけではないのですが。