毎週、コミュニケーションラボラトリーの中の Q&A から抜粋してご紹介します。

職場でのことです。現在、本来自分がやりたいと思っていることとは違う部署に籍を置いています。社長に異動の希望を伝えたいのですが、私の去った穴を思うとなかなか言えず悩んでいます。言ったところで聞き入れてくれるか可能性は低く、どのように切り出したら社長の納得を得られるのか、その点でも困っています。

コミュニケーションの中身は一体何なのか。人が話すことの中身は何なのか。基本的にはひとつだけです。要求があるんですよ。

例えば、男の人が女の人に「お話ししたい」と思うじゃないですか。あれは「お話ししたい」だけじゃないんですね、実は。あわよくば、あらゆる段階を想定してるんです。でもいろいろな状況があってあきらめていくんですけど、最近あきらめることが多すぎる。昨日あきらめない友達と一緒に食事をしたんだけど、すごい。要求する。世の中で結構上手く行っている人たちは要求してるんです。こうして欲しい、こうして欲しくないというのをはっきり打ち出してる。そうすると、わがままだ、勝手な人だってバンバン言われる。それでも自分の欲しいもの手に入れようと思ったら、要求する人は、やって欲しい、やって欲しくないと言う。

基本的には、女の子をデートに誘わないと始まらないわけです。ご飯食べに行こう、お茶飲みに行こう、映画見に行こうと誘わないと始まらない。ところがなぜ人は要求しないのかというと、すごく簡単です。要求したことに対して、断られるというリスクが付いて回るからです。あるいは、ずうずうしいと反撃される可能性だってある。多くの人は、要求が飲まれなかったために傷ついたと言う。でも機能的な人というのは、要求しても９割９分はうまく行かないという前提で生きています。つまり下手な鉄砲数撃ちゃ当たるわけです。ただし撃たなくては絶対に当たらない。

コミュニケーションは要求することなんです。部署を変えてくれと言う。そうすると、もっと悪い立場に落とされるかもしれない。それでみんなはどうするかというと「考えよう」という優柔不断のプラットフォームに逃げちゃうんです。そして優柔不断な中に逃げながら自己正当化に入る。私はずうずうしく物を言うような人間じゃないんだ、というような所で時間が経っていくわけです。経ったでしょう？　思ったより早く。

要求したら断られるし立場は悪くなるかもしれない。でも要求しなければ絶対に始まらない。それじゃ、要求したらいいのかってよく聞かれるんですけど、それは僕は知らない。それを誰かに尋ねるのはアホのやることだと思う。それはあなたが決めて責任持てばいいじゃないですか。

要求すれば上手くいく、僕はそういうふうに思います。要求することはいいことなのか、知らない。要求したらどれくらいの確率で危ないのか？　９８％くらいの確率で危ない。でも何もしないでいるのも危ない。動いても危ないし、止まっても危ない。生きてるのは危ない。では、どうしたらいいか？　それを考えるのは、あなたです。じゃあお前はなんで前でしゃべってるんだ、と。僕が言いたいのは、人生は危ないということです。そういうものですよ。大丈夫、時間が経つから、必ず。僕は最近ほとんどの問題は時間が解決するなと思いますね。知らんぷりしていると、そのうち何とかなります。結構恥ずかしいことも数々あったけど、大丈夫。